Política de envío y entrega
En Decora Furnishings, nos comprometemos a que su experiencia de compra sea fluida y sin preocupaciones. Aquí tiene todo lo que necesita saber sobre nuestros envíos y devoluciones:
Envío
- Envío gratuito: Disfrute de envío estándar gratuito en todos los pedidos dentro de la India.
- Tiempo de procesamiento: Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
- Tiempo de entrega: La entrega estándar suele tardar de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Las zonas remotas pueden tardar un poco más.
- Seguimiento de pedidos: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que pueda seguir su paquete en cada paso del camino.
- Envíos internacionales: Utilizamos UPS, FedEx o DHL para envíos internacionales. El número de seguimiento se actualizará en los detalles del pedido tan pronto como este sea enviado. Utilizamos servicios de envío rápido que nos permiten entregar en la mayoría de los países del mundo en 2-5 días. Los derechos e impuestos de importación son pagaderos por el cliente en el momento de la entrega.
Devoluciones e intercambios
- Devoluciones fáciles: Si no está completamente satisfecho, puede devolver telas sin usar ni cortar en un plazo de 14 días a partir de la entrega. Por favor, contáctenos para la devolución.
- Condición: Los productos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con las etiquetas o el embalaje original intactos.
- Reembolsos: Una vez que su devolución sea aprobada y recibida, los reembolsos se procesarán de vuelta a su método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
- Cómo iniciar una devolución: Simplemente envíenos un correo electrónico a decorachennai@gmail.com o llame al +91 9840312763 con los detalles de su pedido, y nuestro equipo de soporte le guiará a través del proceso.
- Exclusiones: Tenga en cuenta que los pedidos personalizados, las telas cortadas y los artículos en liquidación no son retornables a menos que estén dañados o defectuosos.
- Devoluciones internacionales: Lamentablemente, debido a la naturaleza de la logística internacional, no podremos aceptar devoluciones internacionales a menos que haya recibido una tela incorrecta por completo, lo cual sería un error por nuestra parte. En casos excepcionales, podemos aceptar devoluciones internacionales haciendo que lo envíe a nuestra dirección de devolución en EE. UU. por su cuenta y con una tarifa nominal de reabastecimiento. Esto se hará caso por caso.